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よくある質問

永久ライセンスとは何ですか? -

永久ライセンスは有効期限のないライセンスであり、現在の製品バージョンへのアクセスを無期限に許可し続けます。

1 つのライセンスで Mac と PC (Windows) の両方に使用できますか? +

いいえ、PC (Windows) ライセンスは PC コンピューターでのみ使用でき、Mac ライセンスは Mac コンピューターでのみ使用できます。Mac から Windows PC に、または Windows PC から Mac に移動した場合、新しいコンピュータでライセンスを転送してアクティベートすることはできません。お使いのオペレーティング システムに適したバージョンを購入していることを確認してください。

Eassiy 製品をアクティベートするにはどうすればよいですか? +

購入後、登録コードが記載されたメールが届きます。プログラムを開き、プログラムの上部にある鍵アイコンをクリックし、ソフトウェアの購入に使用した電子メールと登録コードをポップアップ ウィンドウに入力します。

製品が動作しない場合、返金してもらえますか? +

すべての製品に 30 日間の返金保証が付いています。問題を分析しても解決策がない場合は、返金を受ける権利があります。https://www.eassiy.com/ja/refund-policy.html で返金ポリシーをご確認ください。

注文時に間違ったメールアドレスを入力した場合はどうすればよいですか? +

ご購入の際には、メールアドレスを再度ご確認いただくことを強くお勧めします。そうでない場合は、間違った電子メール アドレス、正しい電子メール アドレス、注文番号をサポート チームに送信することをお勧めします。変更をお手伝いし、登録コードをお送りします。

免許証を忘れたり紛失したりした場合はどうすればよいですか? +

このページ https://www.eassiy.com/ja/support/license-retrieval.html で有効な電子メールと注文 ID を入力すると、ライセンス コードを取得できます。

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